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4月8日早上8:30到东阳市红十字医院咨询疫苗接种,医护人员还未上班,故联系了东阳市红十字会医院微信公众号上的电话0579-86669120,告知市民此电话是输液电话,医院疫苗接种联系电话是0579-86659729,后市民打0579-86659729,此工作人员答复没有疫苗了,并且态度非常差,影响市民心情。市民要求相关部门处理。

发布日期: 2021-04-21 15:31 来源: 综治中心 字号: [ ] 浏览次数:
事务编号JHDYDH20210173356事务类型效能服务
来电时间2021-04-08 08:45:11 答复时间2021/04/09
来电内容4月8日早上8:30到东阳市红十字医院咨询疫苗接种,医护人员还未上班,故联系了东阳市红十字会医院微信公众号上的电话0579-86669120,告知市民此电话是输液电话,医院疫苗接种联系电话是0579-86659729,后市民打0579-86659729,此工作人员答复没有疫苗了,并且态度非常差,影响市民心情。市民要求相关部门处理。
办结情况已办结
答复内容具体答复如下: 经核实,4月8日上午红会医院接种中心人员未发生擅自离岗的情况。目前新冠疫苗因配送问题,我市新冠疫苗接种时间不稳定。4月8日14时57分及4月9日11时50分红会医院工作人员电话联系你沟通解释,并告知如果有疫苗下发到医院会第一时间电话通知你,你表示理解。关于医院工作人员服务态度差的问题,红会医院已对当事人员进行批评教育,并记录医德考评,你对处理结果表示满意。 4月9日14时40分我局工作人员电话回访,你对处理意见表示接受。非常感谢你对医院工作的支持与理解,如有疑问,可以联系东阳市卫生健康局公共卫生科,电话:0579-86655781。


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